来源:原创 小耳朵 慕慕不晓 侵删不知从何时起,经历了自嗨式运营+拍脑袋的管理决策,逐渐让我萌生了”经验真的能成为一切决策的唯一要素“的困惑。可随着通过行业报告、趋势分析不断地学习,越发的感觉自己引以为傲十余年的经验,在现实面前是那么的不堪。 当我真正意识到这个问题时,真心想和行业内的小伙伴们分享一下我的观点。 01 思考一:视角重要,还是跟风重要。从接触酒店行业开始,所灌输的无非就是行业标准、SOP、运营规范等重要指标。不可否认,这些细化的行业
更新时间:1970-01-01
来源:四川航天信息 侵删前厅服务AI >>> 前厅是酒店人力消耗、客诉高发的核心区域,AI落地后彻底实现极速化、无人化、标准化服务: 1.7×24小时AI智能客服 全天候解答房型、房价、设施、报修、周边攻略等各类咨询,承接重复性基础工作,有效减轻前台工作压力。 2.人脸无感通行 实现刷脸乘梯、刷脸开门,告别实体房卡,无接触通行既安全又高级,大幅提升入住便捷度。 客房体验AI  >&g
更新时间:1970-01-01
来源:酒店行动学习 侵删成本控制不是省钱,而是会花钱。 很多人觉得成本控制就是省钱,其实这是误区。对酒店部门来说,真正的成本控制是用更少的资源做出更好的服务,让每一分钱都花在刀刃上。比如同样是买清洁剂,选对产品既能降低耗材成本,又能提高清洁效率,这才是聪明的做法。 那么我们可以从哪些方面做起呢?让我们一起看看吧! 01人力成本:让员工合理发挥最大价值 1. 灵活排班,人尽其用 按入住率调整人手:旺季时多安排员工上岗,淡季时可以让员工轮休
更新时间:1970-01-01
来源:原创 胡彪 环球旅讯 侵删01 “做酒店这么多年,感觉今年的生意比以前都要惨淡。” “不只是五一之后的淡季,其实从23年以后,我的体感是整个酒店市场逐年下滑,一年比一年难做。” 前几天,华中某新一线城市的酒店业者A君小窗跟我吐槽,说她从来没有见过今年这么差的生意,还把酒店后台数据甩了过来,言语间满是无奈。 我大致瞄了一眼,6月8日当天入住率达到95%,乍一看并不低,但是如果和去年的房价做个对比,你会发现这个入住率,都是靠
更新时间:1970-01-01
来源:原创栈长 灵栈行业智慧经营平台 侵删入住率上去了,营业额增长了,酒店也越来越忙了,但很多酒店老板却发现自己比以前更累了,员工比以前更忙了,酒店每天都在接待客人,可真正赚到的钱,却没有想象中那么多。甚至有老板感叹“以前担心没客人,现在有客人了,却不知道钱去哪了。” 今天很多酒店面临的问题已经不是没有订单,而是利润正在被一层层吃掉。而且很多时候,老板甚至没有意识到这一点。 一个残酷现实:营业额增长,不等于利润增长很多酒店经营者都有一个习惯。每天看入住率,
更新时间:1970-01-01
 2026年电竞酒店行业已走到一个分岔路口。根据2025年的数据统计,全国电竞酒店存量约为2.95万家,而早前行业曾乐观预测“2025年达到10万家”的盛景并未出现,现实数字与预测之间足足差了7万家。更扎眼的数据是,2025年行业关店率已攀升至14.1%,有些城市甚至逼近30%,相当于每10家里就有1到3家扛不下去。与此同时,电竞酒店的年市场规模正式突破300亿元大关。这说明需求没有消失,但供应端的淘汰赛已经全面打响。传统的“租房+放几台电脑”就能赚钱的模式彻底失灵,行业正在从“有没有
更新时间:1970-01-01
1.毕业季 + 端午叠加,酒店暑期预热火爆但 “量稳价平”(国内 / 市场)飞猪数据:端午学生出游预订人次同比 + 70%、订单 + 97%;成渝、长沙、武汉等新一线中端酒店入住率达 95%。但高入住率未带来高溢价,价格战压力仍在,行业从 “涨价” 转向收益管理与体验升级。 2. 世界杯开幕引爆国内酒店影音房,"观赛住宿"成暑期第一风口2026美加墨世界杯6月12日凌晨揭幕,国内酒店影音房迎来爆发——同程数据:开赛当日影音房入住热度同比+47%,首个周末热
更新时间:1970-01-01
作者/木夕来源/迈点图源/元贞酒管 四月的一天,我陪朋友参加了一场酒店业的全员营销爆破交流观摩会。本以为是那种台上放PPT、台下礼貌鼓掌、散场各回各家的常规活动。 但那天不一样。 在来会场的路上,我就看到了第一个异常。好几个酒店员工走在路上,手机贴着耳朵,一边走一边打电话,步子很快,眼神专注。 进场后,整个会场都充斥着紧张热血的氛围。 前台、客房、餐饮、保洁,无论平时什么岗位,这一天全是销售员。每个人手机不离手,打完一个立刻拨下一个,大家全都小跑
更新时间:1970-01-01
手机用户,请使用微信小程序查看或发布信息长按图片进入小程序发布和查看信息抄底阿勒泰?2026年酒店投资市场正在刮起“西北风”“北疆之北是阿勒泰,她是山野的梦。” 这是最近很多游客挂在嘴边的话。但你不知道的是,除了游客,现在一批精明的酒店投资人也在盯着这片“山野的梦”。 随着2026年新疆旅游热度的持续飙升,阿勒泰不再只是徒步爱好者心中的白月光,更成了酒店投资圈眼里的一块“肥肉” 。最近,国内知名的酒店产权交易平台 “指点网” 上挂出了一批阿勒泰地区的酒店转让信息。我扒了扒这些
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来源:认真做酒店的小陈 陈侃天下事 侵删 最近和几位酒店同行聊天,耳边听得最多的便是无奈和焦虑。 各种媒体频繁曝光,博主找茬,客人恶意差评平台申诉无门、品牌方强压指标,美团酒店新规顾客甚至可以直接绕过商家退款。乃至客人房间发现一只蚊子,可能也需要赔付。 酒店好像一个软柿子,谁都可以过来捏一把。酒店老板可以说是最大的牛马,既要付高昂的房租,还要承担庞大的人力客房消耗成本,也要忍受平台的高佣金压榨(现在美团、携程平台佣金普遍在12%以上,有些挂牌酒店
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