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人力资源进入共享时代酒店市场的用工变革

开元酒店集团周婷：人力资源进入“共享时代”背后的职场用工新变革酒店人疫情的到来，使旅游服务业跌至冰点，但也同样使旅游服务业进入了数字化的生态圈。作为与行业休戚与共的命运共同体，2020年9月18日，由最佳东方与先之教育首届合作举办的以“冰点重生·云上觉醒”为主题的峰会活动在杭州远洋凯宾斯基隆重召开。感谢魔方生活服务集团对本次峰会提供的大力支持。会上，开元酒店集团人力资源总监、开元大学校长周婷女士发表了《人力资源进入“共享时代”背后的职场用工新变革》演讲。周婷女士先对开元集团进行了简单

更新时间：2020-10-24

酒店值班经理的职能

酒店人很多人都有这样的误解：酒店值班经理，就是在酒店睡个觉。但事实却并非如此。由于行业性质，酒店是要24小时对外营业的。酒店值班经理是为了向客人提供全天24小时的优质服务、实现对客人的承诺和给予客人最大的利益而设的职位。值班经理通常由至少已担任主管及以上职位3个月以上的管理人员组成。除此之外，成为一名优秀的值班经理，还要要掌握哪些技能呢？熟知权限和限制通常酒店值班经理在总经理不在酒店时负责酒店的总体运作，值班经理享有相应的权限，但也应受到限制。以国际品牌酒店为例（实际操作以各酒店规定为准）：1、

更新时间：2020-10-24

成为酒店管理者的必备条件

酒店人优秀管理者所具备的不只是管理能力，还有对待事情的积极态度、对待员工的宽阔胸怀。在整个公司的发展过程中，他们将是掌舵手，更是前行的灯塔。那么，面对同样的工作，普通管理者和高级经理的差距在哪里呢？对下属的态度情商是管理者重要的特质，高情商在管理者中主要表现为情绪稳定。A 初级管理者他们的情绪很容易被员工的行为左右，并不能及时地调整，员工一旦出错或者是工作表现不理想，初级管理者就会陷入到负面的情绪中，很多技术型管理者表示，其实他们真心不愿意带团队，其中重要的原因是在于带领

更新时间：2020-10-24

电竞酒店投资报告

知了观点 · 随着城市化进程的深入，下沉市场所蕴含的巨大消费潜力逐渐凸显，对于电竞酒店投资人来说，三四线城市是一片电竞酒店市场蓝海。导读：随着城市化进程的深入，下沉市场所蕴含的巨大消费潜力逐渐凸显，这不仅引来了互联网巨头的布局厮杀，也引来了无数服务业投资人的关注。那么，对于电竞酒店投资人来说，三四线城市是一片电竞酒店市场蓝海，还是一片文娱消费的荒漠呢？现在就和知了君一起GET下沉市场图鉴吧～1、下沉市场,投资风云再起三四线城市成为投资人新的掘金地在中国，下沉城市的范畴为三线及以下城市、

更新时间：2023-02-09

电竞酒店入行必读手册

电竞酒店入门必读傲风电竞大酒店电竞酒店一站式一、什么是电竞酒店？电竞就酒店的主体是电竞还是酒店？这个问题在电竞酒店的1.0时代决定了很多酒店的生死。不妨简单的论证一下，网咖生意严重下滑的当下，电竞酒店却在野蛮生长，疯狂地收割网咖高端客户。了电竞酒店装修是依托于电竞游戏产生的新型酒店，电竞酒店融合了“酒店”和“电子竞技”，是网咖与酒店的结合，但主体部分还是酒店。电竞酒店受到广大年轻人的喜爱，电竞酒店不仅为消费者提供媲美网吧的高品质电竞体验，还为顾客提供舒适的住宿体验。对于酒店业而言，这是一个新的

更新时间：2023-02-09

最早进入中国的国际酒店现状

酒店人如今在中国，国际酒店遍地开花，竞争激烈。可有多少人知道，在上世纪八九十年代，改革开放的口号喊出之后，那会儿的国际酒店在中国发展的是什么样子呢？今天我们就来探寻现代那些最早进入中国市场的国际联号酒店，看一看如今的它们是如何呢？广州白天鹅宾馆1983年开业的白天鹅宾馆是中国第一家中外合作的五星级宾馆，也是最大的酒店，达10万平方米，由霍英东出资与广东省政府合作兴建。因高大上的档次规格和接待能力，它曾接待150名国内外政要高官。最为人乐道的当数三次下榻白天鹅的邓小平，以及英国尹丽莎白

更新时间：2020-10-24

一句话概括酒店总经理职责

大羊酒店圈儿若只好奇中端酒店总经理职业晋升路径可跳至提问9进行跳读。01请用一句话概括总经理的职责“嗯....别说一句话吧，其实就两个字，赚钱。” “酒店总经理的职责就是赚钱，当然这是为了盈利，为了集团赚钱，为了业主赚钱，为了员工也得赚钱。”02既然赚钱是第一要素，那么投资回报周期有多长？“ 有60~70%的中端连锁酒店在三年回本，一年的也有，但是极少数，或者说是位置极好的那种。再一个是加盟连锁酒店的回报周期本身会比投资人自己建立一家酒店品牌的回报周期

更新时间：2020-10-24

如何提升酒店的品质

安徽省酒店网 01前厅服务篇▋总机服务1. 总机话务员在电话响铃10秒以内接听电话，正确问候宾客，同时报出饭店名称；根据宾客要求转接电话，并以“感谢您的来电！”结束通话。2. 总机接听电话时的背景无嘈杂声和其它干扰声，总机房内可播放柔和的背景音乐。3. 总机话务员应熟练掌握岗位英语以便为外宾提供服务。4. 宾客要求转接的电话忙音时，因提示宾客：“您好，您拨打的电话正在通话中，请稍后再拨好吗？”如宾客要求等候，则应尊重客人的选择，先给宾客播放等待音

更新时间：2020-10-24

酒店客房检查流程

安徽省酒店网客房是客人待的时间最长的地方，进入客房的一瞬间形成的印象，也往往决定他对酒店的主要感受。因此，客房检查对于提升客户满意度，是一项关键工作，小编今天就带大家重点介绍客房检查流程及要求。01检查客房检查客房又称查房。一般来说，查房制度应包括以下内容：1、服务员自查服务员在整理客房完毕并交上级检查之前，应对客房设备的完好、环境的整洁、物品的布置等作自我检查。这些在服务员的日常工作程序之中要予以规定，它的好处有：①加强员工的责任心。②提高客房的合格率。③减轻领班查房的工作量。④增

更新时间：2020-10-24

如何做好一名酒店销售

安徽省酒店网做生意像冷血动物一样无情，像小姐一样无义。刚毅无畏，一本正经的胡说八道，那泰然自若的表情令人深思，又使人难忘。《论语•子路第十三》子曰：不得中行而与之，必也狂狷乎！中行，即中庸之道。狂，狂者进取。狷，狷者有所不为也。孔子说，如果不能和君子结交，难道只能和狂狷之徒为伍吗？不过，又有个人跳出来，谁？孟子，他说，你们不对，祖师爷的意思是，不能和君子结交，就和狂者结交，不能和狂者结交，就和狷者结交。孔子也好，孟子也罢，诸位同学，我要告诉你的是：你看啊，这个家伙，他不是

更新时间：2020-10-24