闻旅当科技改变世界、技术改变未来成为一种共识,追求新科技、新技术这件事就变得自然而然。对于酒店业来说,同样如此。一直以来被归于“传统服务业”的国内酒店业,不知从何时起,技术成为大家挂在嘴边频频提及的关键词。而在欧美酒店业,智能化对于酒店来说已经是一种常态化,房间内依靠智能设备掌控服务细节、配置智能影音设备、引入机器人进行服务等。微软公司创始人比尔·盖茨甚至曾说,未来没有配备人工智能的房子,都是毛坯房。反观国内,酒店业由线下向线上转型的步伐刚迈出不久,所谓智慧化酒店,有能力、有前瞻的企业已经在加速