猎云网 ·  黎曼、林京很多传统的酒店只知道自己的住户越来越少,收益越来越低,却不知道问题出在哪里。根本原因是忽视了线上运营和升级的全局思维。”丽呈酒店集团CTO陈力对猎云网如此表示。他经常同酒店同行们分析线上营销、会员忠诚度的维护和运营品牌形象等,交流过后,他们才恍然大悟。一场疫情,酒店智能化升级再次被拉回到产业圈子的讨论焦点之下。华住、首旅如家等一批酒店经营巨头们,纷纷在旗下部分酒店推行了智能化“无接触服务”,除了手机端和酒店自助机完成下单、续住、退房等手续外,还专门提供
更新时间:2020-11-24
创业圈杂志季琦一直在寻找那片最合适的土壤。携程2年半,如家3年,华住15年,是过去21年他不断踩下去、试深浅的三个脚印。其中,作为季琦的第三次创业,华住集团(01179.HK)从一家位于昆山的小酒店起步,现在的市值已经逼近1100亿港元,吊打两位大哥锦江酒店(600754.SH)与首旅酒店(600258.SH)。而这一次,季琦表示不会再做第四家、第五家,华住被认为是季琦的全部心血和一辈子的事业。“下面这段话不是批评,是自我反省:中国酒店业30年以来是故步自封,论资排辈:高档的看不起抵档的,国外的
更新时间:2020-11-24
环球旅讯 · 李嘉咏据悉,百达屋生活方式实验室(下简称“百达屋”)近日获得投资,投资详情暂未公布。百达屋的业务板块涵盖泛旅游文化产业,核心业务板块包括百达屋酒店及百达屋文娱,分别强化平台品牌核心竞争力,推动平台良性快速发展。当前旗下酒店品牌有德国精益奢华生活方式酒店Ruby Hotels瑰宝酒店、西班牙国际豪华酒店 Barcelo Hotels & Resorts巴塞罗酒店及度假村、中高端商务酒店Occidental Hotels by Barcelo巴塞罗奥仕登酒店、百达屋自
更新时间:2020-11-21
安徽省酒店网2020年11月14日,成都市报告1例境外输入无症状感染者,引发网友关注。为此,省疾控中心副主任、主任医生周久顺就相关问题进行了解答。新闻回顾:四川新增无症状感染者1例,入境近一个月后核酸检测阳性2020年11月14日,成都市报告1例境外输入无症状感染者,男,26岁,10月16日自肯尼亚乘KQ882次航班出发,10月17日抵达广州,入境后即在当地集中隔离,10月31日隔离期满,经核酸检测阴性后解除隔离。当日乘HU7351次航班来蓉,乘专车入住锦江宾馆自行隔离。11月14日隔离期满再次
更新时间:2020-11-27
酒店人俗话说,隔行如隔山,每个行业有其特定的专业术语,酒店行业也不例外。作为一名优秀的酒店营销人员,不仅要熟练掌握酒店基础名词,还要做到对收益管理、市场营销名词了如指掌,这样才能在工作汇报、客户沟通、同事交流时“如鱼得水”。今天我们整理了38个酒店营销常用词汇,旨在帮助营销新人夯实基础、建立对酒店行业的基本认知。如果你是经验丰富的酒店人,也可参照本文查漏补缺哦!酒店基础专用名词作为酒店营销人,无论是工作中还是会议中,都会用到这些行业名词:1、邻近房:两间房间近连在一起;2、连通房: 指
更新时间:2020-11-20
酒店人找准客人特点进行推荐不同的客人有不同的特点,对酒店也有不同的要求。酒店销售人员要针对客人的不同特点,为客人推荐到最适合的房型,这样成功率也会更高。尤其是总台的人员,要注意客人的衣着打扮、言谈举止、随行人数等方面的信息,充分分析并把握客人的特点(年龄、性别、职业、国籍、旅游动机等),进而根据其需求特点和心理,做好有针对性的销售。1、商务客人商务客人通常是因公出差,对房价不太计较,但对于房间有比较硬性的要求:①安静:周边环节安静,客房隔音效果好;②明亮:光线明亮,有床头灯和书桌台灯;③设备:办
更新时间:2020-11-20
中国新闻网2020年,疫情对国内旅游业带来巨大影响,但随着中国率先控制住疫情,民宿业逐渐恢复至同期水平。途家数据显示,1-10月,平台用户搜索量连月增长,7月起已反超疫情前水平,10月份达到峰值。疫情让中国民宿业迎来了一次重要的转型机会,行业该如何抓住机会加快升级?近日,在郴州市文化旅游广电体育局主办的“民宿,下一站郴州”民宿调研活动上,桂林旅游学会会长庞铁坚表示,郴州市“一湖一山一岭一村一泉”的旅游主业结构,为郴州旅游带来了强大的引流能力,也为郴州市发展民宿业提供了很好的市场基础条件,但郴州民
更新时间:2020-11-20
人民日报1月13日至14日,世界旅游联盟主办的“2020世界旅游联盟·湘湖对话”在杭州隆重举行。本届湘湖对话邀请了国内外旅游行业从业者,从多个角度描画疫情后的旅游生态。受疫情影响,国际旅游市场的变化和中国公民出行方式的变化都对国内的住宿行业产生较大影响。中国旅游协会副会长兼秘书长张润钢对中国住宿业疫后的恢复、发展现状及未来趋势进行了分析与展望。张润钢表示,目前引领中国住宿业复苏潮流的是旅游目的地度假色彩极为强烈的海南和成渝地区,预估未来经济型饭店市场饱和程度越来越明显,增长的空间相对狭小;酒店集
更新时间:2020-11-20
商学院 · 赵正OYO中国历经上半年多位高管离职以后,很久没有新闻了。近期有媒体报道称,OYO中国经过裁员之后目前员工只剩千余名,仅是最多时的2019年的十分之一,同时,OYO中国的加盟酒店数量也只剩下1500家左右。这一数据是华住集团创始人季琦在今年9月的华住世界大会上的公开演讲中提到的,季琦当时披露截止9月OYO在中国的酒店数量已经降低到1567家,而去年底这一数字是10354家,缩减的数量令人咋舌。对于OYO中国目前的酒店数量和员工规模,《商学院》杂志发采访函给OYO中国方面进行
更新时间:2020-11-20
中国企业家杂志 · 李佳跟着季琦创业第15年,得知他去巡店时,汉庭CEO徐皓淳还是会紧张。因为不确定什么时间就会接到季琦从某家门店打来的电话,听筒那边总能挑出这样那样的毛病。有一次,徐皓淳就在电话里听到:“你要是一楼再没卫生间,我就再也不看汉庭。”在季琦看来,大堂可以不做书香、咖啡区,但要优先把卫生间做好,因为这是客人都要使用的区域。此外,季琦还会关注公共卫生间的洁具牌子是不是优于客房、马桶干不干净。“特别喜欢到一个酒店去看卫生间”,成了CEO们对季琦巡店的印象之一。因为季琦觉得,一个
更新时间:2020-11-20
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