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证券时报记者邢云华天酒店（000428）召开定增引入战略投资者后的首次股东大会，第二大股东方的向军、侯跃参与本次会议，并当选公司新董事。值得关注的是，此前因行业式微一向少人问津的公司股东大会，本次迎来超过30多家机构投资者的集中参会调研，其中博时、银华等大型基金均参与其中。湖南混改第一股华天酒店在获注16.5亿元真金白银后，如何腾挪转型？华信恒源目前与华天集团相差不到三个点的持股比例，其如何自处，又怎样规划未来的合作发展？这些问题成为机构投资者的关注焦点。“高端养老产业将确定成为公司转型的新产

更新时间：1970-01-01

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个性化旅居市场：轻酒店模式如何突围？

本报记者申俊涵北京报道近年来，在消费升级的大趋势下，旅游业逐渐升温。成为主流旅居人群的千禧一代，对居住空间的选择更加个性化、多元化。民宿市场也随之兴起，Airbnb、途家、小猪短租等民宿预订平台层出不穷。近日，在有一居国际城市新旅居地产投资开发与设计交流会上，有一居旗下民宿管理系统提供商百易居创始人张烁表示，2015年是中国民宿行业的发展元年，行业增长率达到巅峰水平。从2018年开始，民宿行业增长率放缓，进入稳定发展期。2018年，民宿市场的规模达到260亿元。预计到2019年，市场规模将达

更新时间：1970-01-01

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入住率下滑三成高端酒店急谋转型

“我原本出差住宿标准是每夜800元，现在减到400元，看来要重新规划今年的合作酒店了。”一位国企管理层陈先生告诉《第一财经日报》记者。陈先生所反映的情况只是差旅新规冲击波的一个缩影。日前，财政部发布《中央和国家机关差旅费管理办法》（下称《办法》），对机关人员公务出差的交通费、住宿费、伙食补助费和市内交通费，按地区、分级别、分项目的原则制定差旅费标准。其中规定，司局级及以下职务人员，只能住单间或标准间。《第一财经日报》昨日采访获悉，目前不少政府机关、国企等大量减少差旅次

更新时间：1970-01-01

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酒店服务员的岗位职责

酒店服务员的岗位职责1、掌握楼层的住客状况，为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务。2、保证客房和楼层公共区域的安全、清洁、整齐、美观、为宾客创造一个幽雅舒适的居住环境。3、按照操作程序打扫房间，发现房内设备有损坏应立即汇报，房间布置做好规格化、标准化、熟悉房间的各种设备，使用和保养，每天检查房间设备运转情况，发现损坏及时通知服务台，报有关部门进行维修，并做好记录。4、管好楼层定额物资、棉织品，控制客用消耗品，防止流失。5、保持工作间、消毒间及卫生间等工作区域和工作用具的整洁。6、完成直接上级交

更新时间：1970-01-01

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酒店营销如何突破

酒店营销如何突破在互联网大兴其道的当下，酒店销售的战场从OTA线上销售到线下，弄得整个行业已经十分疲惫，大家被都沉重的“渠道成本”弄得伤不起了。好不容易招揽进去的流量，却又很难转化为自己的“回头客”，真让人伤脑筋。做一个“高情商”的酒店业务深知与其被OTA渠道各种花样绑架套路，还不如细水长流式的扑鱼技巧：留住更多的客户发展成协议客户，形成自有粘度高的会员体系。不妨我们来发掘“实用式”的谈判技巧，以下三条秘诀能帮你快速搞定高价值的协议客户。巧妙开场白，帮你快速打入客户“心坎”如何第一步轻松虏获客户

更新时间：1970-01-01

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酒店客房清洁消毒流程

酒店客房清洁消毒流程升级客房清扫流程一套合理的清理流程，是保证客房卫生的基础，特殊时期更需“特事特办”。员工上岗前，都要做好清洁培训与考核，确保又快又好的出品。一、清洁流程酒店应根据客房实际情况设置基础清洁流程，不论在任何时期，都至少要满足以下5点原则：1、先铺后抹：先铺床，再抹灰，避免铺床扬灰对已清洁家具造成污染，从而造成重复工作或清洁遗漏；2、环形清洁：大部分客房都呈环形布局，打扫卫生时，应由里向外逐步进行清洁，保证客房客房员工在操作过程中无遗漏，同时也能减少交叉打扫时造成的二次污染。3、从

更新时间：1970-01-01

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酒店的卫生要求有哪些方面

酒店的卫生要求有哪些方面一、卫生区域清扫标准及操作要求涉及项目负责人清扫区域卫生标准操作要求注意事项迎宾员大门玻璃光亮清洁，无灰尘、无油污、无手迹用干净布蘸酒(散酒)从上到下，从里到外打扫。地面台阶、踏毯、沙发、茶几无杂物、无污渍、无水迹;沙发表面清洁，皮革光亮，茶几无水迹、无污迹用干净的拖把(半湿)从里到外拖净;沙发用“皮革光亮剂”擦拭，茶几用干净抹布从上到下抹拭。吧台人员订餐台话机无灰尘、无油渍、消毒。烟缸无破损、无水迹、无污渍，表格摆放整齐，话机用干净抹布蘸酒精消毒

更新时间：1970-01-01

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酒店消防需要做哪些

酒店消防需要做哪些用火、用电安全管理制度1、用电安全管理：(1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。(2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。(3)各部门下班后，该关闭的电源应予以关闭。(4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。2、用火安全管理：(1)严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。(2)动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若

更新时间：1970-01-01

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酒店消防知识安全常识培训

酒店消防知识安全常识培训(一)消防安全教育、培训制度1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。(二)防火巡查、检查制度1、落实逐级消防安全责任制和

更新时间：1970-01-01

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国家关于酒店业的政策

国家关于酒店业的政策截止2013年年底，全国共有酒店15044家，客房数约200万间床位数300万张，其中五星级酒店604家，客房数225261间;四星级酒店2596家，客房数53187间。下面进行酒店行业政策及环境分析。与2012年相比，五星级级酒店增加了64家;四星级酒店增加了241家;三星级增加了365家;而二星级和一星级酒店具有不同程度的减少。从总体存量上来看，多数本土酒店集团在2012年实现了规模上的快速增长。与2012年相比，国内集团酒店总数增加了4家，酒店数量超过50家的集团有21

更新时间：1970-01-01

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