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央视记者暗访揭开医美"渠道佣金"利益链条全貌
发布时间:2025-10-27 15:05:24

央视暗访揭开医美渠道佣金黑幕:3 万手术费 “熟人” 拿走 2 万,返佣最高达 90%

 

3万元做隆鼻手术,60% 的钱竟被推荐的‘朋友’拿走了。广州消费者梅女士的遭遇并非个例。央视《每周质量报告》记者近期通过暗访武汉、杭州、深圳多地医美机构,揭开了隐藏在“熟人推荐” 背后的渠道佣金利益链条 —— 部分项目返佣比例高达 90%,消费者支付的费用多数流入中介口袋,医疗质量却沦为 “边角料”。

 

利益链条核心:高返佣绑定渠道中介

记者以渠道合作方身份走访武汉涞曼熙妍医疗美容机构时发现,一套报价 16190 元的眼窝填充 + 双眼皮手术组合,渠道中介可直接获得 80% 的返利。该机构 “管家” 直言:长期合作能给到 60% 以上,月业绩达 50 万可提 90%。

杭州盛熙医美机构的分级分佣机制更具代表性。这家拥有 1.3 万平方米经营面积、年产值约 4 亿元的机构,渠道合作方超数千家。渠道经理透露:基础返佣 60%-70%,月业绩 50 万提 75%,100 万以上直接给到 80%,手术当天即可结算佣金。为隐瞒合作关系,机构明确要求渠道中介与面诊师私下对接,避免被消费者察觉。

 

这些渠道中介主要来自三类群体:理发店、美容院等生活美容从业者,机构派驻 KTV、夜场的市场人员,以及利用社交关系拉客的 “熟人”。梅女士正是被朋友以 “亲身体验有效” 推荐至机构,一年后才发现对方通过返佣获利近 2 万元。

 

套路连环:低价引流 + 强制升单 + 价格欺诈

高额佣金的成本最终转嫁到消费者身上,机构为此设计了一套完整的 “收割流程”。武汉涞曼熙妍医美机构就对记者陪同的志愿者设下圈套:咨询师先以 9800 元双眼皮手术吸引注意力,随后以 “眼窝凹陷必须填充” 为由强制加项,将费用抬高至 15600 元,叠加体检费后总价突破 1.6 万元。

 

杭州星圣娅医美机构的 “双价套路” 更具迷惑性。其内部报价表显示,“中下面部拉皮 + 苹果肌复位” 项目标注 “最低标准 82800 元” 和 “六折价 49800 元”。渠道经理解释,咨询师先报高价制造心理锚点,再由中介出面 “争取折扣”,让消费者误以为捡了便宜,实则折后价仍能支撑 80% 的返佣空间。

更令人担忧的是,为压缩成本,部分机构在医疗环节 “偷工减料”。以 3 万元肋骨隆鼻手术为例,杭州星圣娅医美机构仅预留 6000 元作为手术基础费用,其余 2.4 万元均用于支付佣金,而麻醉、体检、住院等配套服务费用需额外收取,医疗质量难以保障。

 

法律灰色地带:隐瞒返佣涉嫌违法

北京市中闻律师事务所律师指出,渠道中介与机构隐瞒合作关系和返佣事实,已涉嫌侵犯消费者知情权。若中介无医疗相关资质却从事推荐引流,还可能违反《医疗美容服务管理办法》。梅女士在律师协助下向机构维权,最终获全额退款及额外赔偿。

 

记者调查发现,多数消费者对渠道佣金毫不知情。在武汉涞曼熙妍医美机构大厅,十余位等待手术的消费者均由 “陪同人员” 陪同,却无人知晓这些 “熟人” 实则是拿高佣的中介。当记者询问是否知晓返佣时,多数人表示 “以为只是好心推荐”。

 

监管与维权:斩断链条需多方发力

业内人士透露,渠道模式已成为中小医美机构的主要获客方式,部分机构渠道客源占比超 70%,形成 “依赖佣金换流量” 的恶性循环。目前多地已开展整治行动,上海、广东等地明确要求医美机构公示收费构成,禁止通过第三方中介暗箱返佣。

 

专家建议消费者加强自我保护:选择机构前核查《医疗机构执业许可证》,拒绝 “熟人” 推荐的陌生机构,缴费时要求列明项目明细及收费依据。如发现疑似渠道佣金,可保留聊天记录、付款凭证向市场监管部门投诉,依法主张知情权和公平交易权。


正如梅女士所言:看似是变美陷阱,实则是利益骗局。这场由渠道佣金催生的行业乱象,不仅吞噬着消费者的钱包,更埋下医疗安全隐患。唯有斩断这条畸形的利益链,医美行业才能回归 “医疗本质”。

 

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