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现在的酒店投资人,最怕的早已不是客房空置、没有客源。而是门店天天满房,营收看着热闹,却连基础运营成本都快要兜不住?
这种“有量无价”的行业困境,在北京市场体现得尤为突出。不少老牌中端酒店,出租率维持在不错水平,但复盘平均房价就会发现,过往赖以生存的品牌溢价正在不断被稀释。部分核心商圈的中端酒店,价格防线持续失守,不得已只能下沉定价,和经济型酒店陷入贴身价格混战。
观察不同层级的消费市场能够看到,大众对酒店品牌的认知,正在出现非常明显的颗粒度分化。
在二三线城市,各家中端酒店品牌尚且可以在相近的价格带里公平角逐。但在北京这类高度饱和、发展成熟的市场,消费者的选择逻辑会变得格外现实。华住、亚朵这类拥有成熟标准化体系、用户心智牢固的品牌,尚且可以守住自身基本盘。
反观一部分产品模型老旧、品牌势能不足的门店,为了维持现金流运转,只能不断下调房价换取入住率。账面数据看上去,出租率甚至同比还上涨两三个百分点,本质却是典型的以价换量。没有哪家门店敢承受空房的代价,一旦出租率下滑,收缩后的毛利,根本覆盖不掉房租、人力这部分刚性固定开支。
当然这一切,并不能简单归为消费降级。背后真正的本质,是旅客消费心态走向深度理性。如今的顾客不是不愿消费,而是拒绝为千篇一律的平庸标准化产品支付额外溢价。伴随着整体市场价格带下移,消费者升级体验的门槛变得越来越低。只要适度提高一点预算,就能跳出只提供睡觉功能的传统中端客房,去选择拥有复合社交公区、空间质感更强的中高端产品,对于这类体验升级,大部分客人是愿意为之付费。
当体验带来的获得感,远远超过小幅溢价带来的压力,只侧重客房睡眠功能、公区薄弱的传统中端酒店,处境就会愈发窘迫。
站在酒店设计的视角来看,这也是很多老酒店改造容易忽略的关键点。很多早期门店当初设计阶段,把绝大部分预算和面积给到客房,公区只是简单应付,没有预留复合空间改造的余地。等到市场风向转变,想要通过空间迭代拉高AVG房价,物业格局先天受限,改造的代价会成倍放大。
而我更为担忧的,是2018年前后大批量入局的传统中端酒店,如今已经步入硬件自然老化周期。向上,要面对中高端品牌的降维挤压;向下,还要迎战不断更新迭代的细分特色产品。双重夹击之下,生存空间被挤压得十分有限。
所以当下考验这类存量门店的核心命题,早已不再是如何把房间填满。而是一个更加现实的拷问:在行业平均房价持续承压的大环境下,你的酒店,是否还留有充足的利润缓冲,支撑你熬到下一轮产品迭代升级的窗口期。
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