“以前觉得互联网巨头离我们这种小诊所很远，现在才发现，他们早就摸到门口了。”在广州白云区开社区卫生服务站的老周，最近明显感觉到客流在变少。一些老患者告诉他，现在看病之前会先在手机上搜一搜，或者在美团上买个套餐。

2026年的基层医疗市场，正在被一股新势力搅动。抖音、美团、京东健康这些互联网平台，不再满足于只做线上的药品销售和问诊服务，开始把触角直接伸向线下门诊——要么自己开，要么拉诊所入驻，要么用流量换服务。对遍布城市角落的基层诊所来说，这既是挑战，也是不得不面对的转型压力。

抖音：从种草到挂号，打通就医全链路

抖音在医疗领域的布局，今年明显提速。

据蓝鲸新闻5月28日报道，抖音电商近日推出医疗健康类目商家新规，明确放开医疗美容器械、眼科、齿科、体检等类目的内容创作与直播服务。这被业内视为抖音正式进军医疗健康服务领域的标志性动作。

与此同时，5月26日，抖音集团被曝出正加速布局线下实体医疗。证券时报报道，字节跳动旗下医疗板块“小荷健康”已在多地开设口腔、中医、眼科等直营门诊，并在持续招聘中。部分门诊已经低调运营了近一年，选址集中在人口密集的社区商业体周边，主打“线上种草+线下体验”的模式。

对普通消费者来说，这意味着一套全新的就医体验：刷短视频看到某个医生的科普内容，点了关注，顺便在小程序上挂了个号，周末去附近的实体门诊把病看了。整个过程都在抖音的生态里完成。

但对传统诊所来说，这套打法几乎是降维打击。抖音手里有流量——日活超过7亿，算法精准到能判断你最近是不是在关注脱发、失眠或者腰疼。一个普通诊所能辐射的范围不过周围三五公里，抖音的门诊通过内容可以辐射半个城市。

美团：从卖药到卖服务，基层门诊集体“上线”

美团的打法更直接——用团购的逻辑做医疗。

打开美团App，搜索“洗牙”“体检”“中医推拿”，跳出来的已经不是医院官方介绍，而是几十块钱到几百块钱不等的套餐。价格透明、评价可查、下单即预约。这种把医疗服务当成标准商品来卖的模式，正在快速改变消费者的决策习惯。

根据美团2026年第一季度财报，医疗健康已成为本地生活服务中增长最快的品类之一，入驻的基层诊所、门诊部、体检中心同比增长超过60%。美团还在北京、上海、深圳等城市试点“美团门诊”项目，从单纯的平台导流向更深度的运营合作延伸。

对基层诊所来说，上美团意味着多了一个获客渠道，但代价也很明显——价格被压得越来越低，利润越来越薄。一个洗牙套餐，平台上的价格可以低到三四十块钱，诊所拿到手的连成本都不够。但不上又不行，别人都在上面，你不在，就等于放弃了这一整条线上获客的路径。

京东健康：从线上问诊到线下门诊

京东健康的动作更重一些。

2025年起，京东健康开始从互联网医院走向线下实体门诊。其“京东家医”品牌已在多个城市开设社区门诊部，主打“在线问诊+上门护理+线下门诊”三位一体。京东的物流和供应链能力也被整合进来——门诊开的药，京东物流直接配送到家。

京东健康的财报显示，2026年第一季度，其全渠道日均问诊量已突破百万，线下门诊部网络扩展至全国十多个城市。在采访中，有京东健康相关人士表示，未来将继续加大基层医疗领域投入，线上线下的打通是其区别于传统医疗机构的核心优势。

普通诊所怎么办？只有一条路：卷服务

面对巨头碾压式的降维打击，普通诊所的出路在哪里？

多位行业观察者给出了相似的判断：在供应链价格、流量获取、品牌认知这些维度上，单体诊所几乎不可能和平台竞争。但有一块是平台难以标准化的——面对面的、有温度的服务。

换句话说，巨头的优势是“效率”，普通诊所的优势是“人情”。未来的基层医疗市场，大概率会分化成两层：一层是平台赋能的标准化连锁门诊，主打效率、便捷、价格透明；另一层是深耕社区的个体诊所，主打信任、耐心、邻里关系。

对于那些既想保持独立经营、又希望接入平台资源的诊所来说，还有一个折中选择——通过专业平台寻找合伙人或者整体转让。与其一个人硬扛，不如引入更有资源、有团队的合作方一起把盘子做大。

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