当竞争绝对充分的时候，一切利润都会无限接近于0

酒店数量激增、出行人数在降，以前酒店坐着等客上门，现在却要拼命“抢”人！

以前开酒店，地段不错，挂个招牌，等着客人上门就行。可这两年，开酒店的老板们普遍感觉日子变难了，行业里的风向早就变了。现在的行情，与其说是“等”客人，不如说是要花心思去“抢”客人。以前大家觉得酒店是个稳赚不赔的生意，如今完全变成了一场考验手速和眼光的生存战。而且，光靠传统的OTA平台（在线旅游平台，比如携程、美团、飞猪等）已经不够了，必须得搞全媒体营销。

一、盘子大了、吃的人少了，同行只能残酷竞争

数据显示，2025年全国酒店数量已经增长到了40.48万家，客房数1979万间。一边是酒店数量在“暴增”，另一边却是出行消费变得理性和谨慎。甚至有行业报告尖锐地指出，传统暑期旺季时长大幅缩水，有些城市的酒店预订量甚至低于平时周末。总量饱和、出行收紧，直接导致酒店业全面进入“存量博弈”时代。

供大于求的局面下，僧多粥少的矛盾特别突出。大家都在“贴身肉搏”，内卷严重。哪怕是锦江、华住、首旅这样的本土三大巨头，2025年合计也关掉了2040家门店，以此来优化存量。

二、不能过度依赖OTA，别让大平台“卡脖子”

过去，很多中小酒店和民宿老板都习惯了抱OTA平台的大腿。但这两年大家逐渐意识到，光靠抱大腿是不行的。OTA平台的佣金率普遍在15%-25%左右，甚至部分民宿的实际综合成本接近40%。这意味着，酒店老板累死累活，很大一部分利润都被平台拿走了。

此外，很多商家反映，如果给平台的“贡献率”不够，平台就可能不推流，排名也会下降。一些商家只能自己刷单来维持排名，投入几百元推广费，带来的订单价值可能只有区区几百元，算上佣金根本不赚钱。这种过度依赖，让很多酒店老板被平台“卡住了脖子”，陷入了“不合作没客源，合作即亏损”的两难境地。

三、酒店老板不能当“甩手掌柜”，店总必须亲自上阵搞全媒体营销

在这种激烈竞争下，再像过去那样坐在店里等客人上门，无异于坐以待毙。现在的店总（总经理） 不能只盯着内部管理，必须亲自下场搞全媒体营销，从微信、小红书到抖音，必须全面铺开。

比如，秦皇岛北戴河有位酒店老板董思雨，在暑期用30天搞了200场直播，直接实现了业绩逆转，一个暑期卖了3000万业绩。再比如，广州珠江宾馆通过构建多平台新媒体传播矩阵，抖音门店定位点击量超2600万次，全平台累计触达用户超3000万人次。很多客人“刷着刷着就定了”，这背后是酒店经营思维的彻底转变。

四、酒店转让激增，区域内必须做更多的曝光抢客

如今的市场非常残酷。据酒店转让平台指点网的统计，2025年酒店转让数量是2024年同期的3倍。甚至在2026年第一季度，全国酒店转让挂牌量同比暴增了233%。

五、酒店GEO一定要做起来

酒店GEO（Generative Engine Optimization，生成式引擎优化） 是优化酒店内容与数据，使其在AI对话（如豆包、DeepSeek）中被优先推荐的关键策略。

核心应用在于将传统“人找酒店”模式，转变为AI“酒店找人” 。其目标是在用户询问“适合家庭入住的迪士尼附近酒店”时，AI能精准推荐你的酒店。

成功的关键是打好数据和内容基础：

数据根基：确保房源、价格、设施等核心数据在各渠道保持一致且结构化。研究表明，OTA是AI最常引用的信源，但酒店官网在推荐结果中的占比也高达13.6%。

内容优化：在官网和社媒提供详实、带具体数据的内容，同时维护好评，因为AI非常善于分析网络评价。

酒店应用GEO已势在必行。

在这股转让潮中，酒店转让平台指点网的数据还显示了一个巨大的提升空间：在转让的酒店当中目前至少30%的酒店在入住率上还有很大的提升空间。这也意味着，很多老板在转让前，并没有把酒店的运营潜力完全挖掘出来。要想在区域内生存，酒店就不能只守着自己的一亩三分地，必须要在所在的城市或商圈做更多的线下与线上曝光，比如加入本地生活平台、搞主题沙龙、做同城短视频引流等。现在的客人非常精明，谁在区域内的声音大、曝光多，谁就能抢走有限的客流。

总的来说，现在的酒店行业已经彻底告别了躺着赚钱的时代。面对酒店数量增长、出行人员在减少的大环境，酒店老板必须带领团队从“被动接客”转向“主动抢客”。不仅要摆脱对单一OTA渠道的依赖，更要让店总带领全员，利用全媒体渠道在区域内打响知名度。只有跑得比别人快、喊得比别人响，才能在这场残酷的洗牌中，抢到那宝贵的生存空间。

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